Pytanie

Co zrobić z: "Twoja przeglądarka nie jest kompatybilna z odtwarzaczem wideo, prosimy użyj innej" ? Mam vistę i FF 17.0.1. Tak mi się dzieje na gazeta.pl

Tak jest od ok. 1/2 roku i obserwuję to tylko na gazeta.pl, spośród wielu przeglądanych portali/witryn/stron. Pisałam do nich, do Pomocy Agory, lecz bez echa. Zauważyłam, że problem pojawia się wobec wszystkich materiałów pochodzącycych z Agencji TVN/x-news, głównie z niej, choć nie tylko, a np. przekierowania/linki do YT działają prawidłowo, oglądam. Żeby było bardziej intrygująco, bywało, że to samiuteńkie video pokazujące mi kuku na głównej stronie gazeta.pl, bez problemu mogłam obejrzeć na podstronie/serwisie Trójmiasta, co odkryłam przypadkiem. Tak, jakby parametry emisji na niektórych podstronach/serwisach gazety były ustawione odmiennie, brakowało ich ujednolicenia, standardu (chyba ktoś nad tym u nich nie panuje?). To, co bardzo chcę obejrzeć, oglądam w końcu w IE, nielubianym głównie z powodu reklam, lecz już mnie to męczy. W google nie znajduję odpowiedzi, podpowiedzi. Nie chce mi się wierzyć, że to tylko ja jedna jedyna mam taki problem i męczę się od niemal pół roku. Nie znam się i wobec tego nie grzebię w oprogramowaniach, są legalne, klikam tylko w aktualizacje, które same o to proszą. Nie gram, nie czatuję. Jeśli ktoś zechciałby mi pomóc i potrzebował więcej szczegółów, to proszę pisać na np. PW, jeśli tu tak można, nie znam takich szczegółów. Publicznie też możemy oczywiście pogadać :-), może komuś się przyda. Jestem tu od dawna zarejetrowana (choć rzadko zaglądam i najczęściej do kulinariów ;-)), w moim profilu jest e-adres. Proszę o łopatologiczne wytłumaczenie przyczyny i rozwiązanie, bo na komputerach się nie znam :-). Będę wdzięczna każdej życzliwej duszyczce za rzetelną pomoc, z góry dziękuję i pozdrawiam :-). Iza - młoda emerytka, nie blondynka, lecz po prostu komputerowo zielona i bezradna ;-)

Zapytał(a): iza-iza124
- Kategoria:
- Internet
- Przeglądarki i dodatki

Najlepsza odpowiedź

Odpowiedział(a) damekeu dodano 2013-01-11 08:04

Witaj Izo,

Sprawdziłem u siebie w przeglądarce Firefox z właczonym i wyłączonym adblockiem (mniemam, że Ty go używasz) i wszystko działa.
W takim razie mam parę pytań:

1. Czy możesz podać link do filmu, który u Ciebie nie działa
2. Jaką masz wersję firefoxa (sprawdzisz to wchodząc w Firefox > Pomoc > O programie Firefox)
3. Czy aktualizowałaś Adobe Flash Player? (Możesz tutaj pobrać aktualizacje > http://get.adobe.com/pl/flashplayer/)
4. Jakich dodatkowo używasz programów, antywirus, firewall?

Odpowiedzi (8)

Odpowiedział(a) damekeu dodano 2013-01-11 08:04

Witaj Izo,

Sprawdziłem u siebie w przeglądarce Firefox z właczonym i wyłączonym adblockiem (mniemam, że Ty go używasz) i wszystko działa.
W takim razie mam parę pytań:

Odpowiedział(a) iza-iza124 dodano 2013-01-11 17:14

Witaj Damianie,

dziękuję Ci bardzo za zainteresowanie :-). Już się zorientowałam, że mogę napisać do Ciebie mail, a więc skorzystam z tego. Teraz wstępnie kilka słów odpowiedzi:

1. wspomniałam co mi nie 'chodzi', to nie jest jeden film, lecz cała masa na gazeta.pl

2. w tytule swego pytania podałam wersję - 17.0.1, lecz dziś przy włączeniu zaktualizowała się do 18.0; oczywiście używam adblocka, lecz jego włączenie/wyłączenie na moje problemy nie ma wpływu

3. z AFP miałam ogromny kłopot zeszłego lata, bo ówczesna nowa wersja uniemożliwiała mi oglądanie jakichkolwiek video; poczytałam wówczas wiele komentarzy na różnych portalach, wiele osób narzekało na 11.3 .... i zainstalowałam starszą, którą sam podsunął mi YouTube - 11.2.202.235 i wszystko wróciło do normy, mam ją do tej pory. Przy instalacji kliknęłam, aby mnie pytał o zgodę na instalację kolejnej wersji, ale AFP się na mnie 'obraził' i od tamtego czasu się nie odzywa

4. mam ESET NOD32 Antivirus 4, oryginalny, z licencją, płatny co rok; 'zaporę systemu Windows' mam wyłączoną, ponieważ wytłumaczono mi, że z ESETem mogą sobie wzajemnie przeszkadzać; sprawdzam od czasu do czasu 'dzienniki' ESETa, ale są puste, a do 'kwarantanny' odłożył bardzo dawno temu kilka rzeczy i tak trwają

Za chwilę napiszę do Ciebie mail, dziękuję jeszcze raz i pozdrawiam,

Iza

Odpowiedział(a) Janusz dodano 2013-01-13 17:00

Droga Izo!

Mam takie same kłopoty jak Ty. Dotyczy to wyłącznie filmików na gazeta.pl. Mam te same objawy na Firefoxie na moim notebooku pod Linuxem. Spędzilem sporo czasu aby dotrzeć do przyczyny. W tej chwili jestem przekonany, że jest to wynik błędu w 32-bitowej wtyczce FlashPlayer do Firefoxa lub w samym 32-bitowym Firefoxie lub też niekompatybilności skryptów obsługujących filmiki na gazeta.pl z 32-bitowym Firefoxem. Na innych komputerach, których używam, z 64-bitowym, tym samym Linuxem wszystko jest OK.

Jaka konkluzja? Można czekać aż błąd zostanie usunięty w kolejnej aktualizacji. Jeśli używasz Visty 32-bitowej a masz komputer 64-bitowy to może pora na upgrade do 64-bitowych Windows 7?

Odpowiedział(a) koliber71 dodano 2013-02-28 21:45

Ja mam to samo nie chodza mi filmiki na ekstaklasa pl,instalowałem juz prawie wszystko prosze o pomoc.

Odpowiedział(a) Matys dodano 2013-03-27 16:04

U mnie to samo na gazeta.pl. Firefox 19.0.2, W7 64bit, flash najnowszy.

Odpowiedział(a) dr Dobra rada dodano 2013-05-17 00:34

Sprawdźcie, czy nie macie załączonego w przeglądarce zoomowania strony. U mnie, zoom powyżej 120% powoduje wyświetlenie właśnie takiego komunikatu na gazeta.pl

Odpowiedział(a) mrgm dodano 2013-05-24 17:54

IMHO w rozwiązaniu problemu powinna pomóc instaacja lub reinstalacja Adobe Flash Playera 11. Miałem ten sam komunikat o braku kompatybilności i po instalacji AFP wszystko jest OK.l

Odpowiedział(a) iza-iza124 dodano 2013-06-02 23:19

@dr Dobra rada

Doktorku, JESTEŚ WIELKI !!! SERDECZNE DZIĘKI :)))

Kto by pomyślał, że przyczyna jest tak błaha, a rozwiązanie tak banalnie proste, wprost nie do wiary ^.^

Wreszcie ulga, uff ... a ja tyle miesięcy się z tym męczyłam i próbowałam dojść wyjaśnienia i rozwiązania.

Długo podejrzewałam Adobe Flash Playera, który aktualizowałam regularnie, ale on jest kapryśny. W pewnym momencie odinstalowałam wszelkie ślady po nim deinstalatorem ze strony Adobe i zainstalowałam bieżącą wersję. Nie pomogło. Niedawno miałam reinstalowany system i spodziewałam się, że po usunięciu jakichś przeszkadzających śmieci wszystko wróci do normy. Przez 1 dzień było ok i już się cieszyłam, lecz zaraz znów wrócił ten irytujący komunikat. Teraz już wiem dlaczego.

Odpuszczę sobie dociekanie dlaczego kłopot pojawił się dopiero kilka mies. temu i tylko na gazeta.pl, skoro powiększam ekrany na wszystkich witrynach i to od dawna, i oglądam wszelkie video bez problemu. Być może oprogramowanie obsługujące video na gazecie przypadkowo wchodzi w jakiś konflikt z AFP przy stosowaniu powiększeń ? To, ze kiedyś udało mi się to samo video obejrzeć na podstronie Trójmiasta (vide pierwszy mój post), to pewnie dlatego, że nie zaglądam tam i nie powstały jeszcze i nie zadziałały cookies.

Powiększam wszystkie ekrany, bo samo zwiększenie [w Panelu sterowania > Personalizacja] rozmiaru czcionki DPI z 96 na 120 nie starcza moim oczom. Prócz tego mam trochę zwiększone czcionki wszystkiego co się da w personalizalizacji wyglądu okien.

Przetestowałam optymalne powiększenie, przy moich ogólnych ustawieniach. W FF na stałe stosuję 3 naciśnięcia '+' z ctrl, a gdy chcę obejrzeć video, zmniejszam jeden raz i odświeżam stronę. W IE opt to jest 125% (u mnie).

Przepraszam, że dopiero dziś sprawdziłam Twoją genialną radę, ale po niedawnej reinstalacji utraciłam część cennych danych i byłam bardzo zaabsorbowana próbami ich odzyskania.

Jeszcze raz bardzo Ci dziękuję :-))), Iza