Jak reklamować wadliwe materiały budowlane

Materiały budowlane stosowane są za równo przy budowie domu jak i przy małym remoncie mieszkanie. Nieraz zdarza się, że zakupione materiały są wadliwe i nie nadają się do użycia. Co robić aby nie tracić pieniędzy na produkty, których nie możemy wykorzystać.

Krok 1 - Wybór materiałów

Ważne jest to, aby wybierać produkty uznanych producentów. Przeważnie takie materiały posiadają gwarancję jakości i w razie wykrytej wady łatwiej jest o wymianę lub zwrot pieniędzy. Zakupiony materiał powinien być zgodny z opisem i cechami o jakich informuje nas producent, w innym wypadku można mówić o niezgodności towaru z umową.

Uwaga - UWAGA!

Pamiętaj, aby zachować dowód zakupu (rachunek, paragon, faktura), w innym przypadku reklamacja towaru będzie niemal niemożliwa.

Krok 2 - Wiadomości o produkcie

Przy zakupie często otrzymujemy gwarancję na dany produkt, warto się z nią zapoznać, aby wiedzieć jakie prawa nam przysługują w razie wykrytej wady. Jeśli po zakupie zauważymy uszkodzenia będziemy mogli skorzystać z przepisów rękojmi lub uprawnień przyznanych w gwarancji.

Krok 3 - Prawa rękojmi i gwarancji

W ramach rękojmi możemy reklamować towar w przeciągu 12 miesięcy od zakupu.
Korzystając z prawa rękojmi możemy żądać:
- zwrotu pieniędzy
- naprawy wadliwego materiału
- obniżenia ceny towaru
- wymiany towaru na nowy

Korzystając z gwarancji możemy domagać się jedynie czynności zapisanych w gwarancji i nic poza tym.